SKT 유심 해킹 사태! SK인터넷 위약금 확인 방법! (feat. 온라인으로)

2025년 4월, SK텔레콤은 사상 최악의 해킹 사고로 불리는 대규모 유심(USIM) 정보 유출 사태를 겪었습니다. 4월 19일 밤, 해커가 SK텔레콤의 핵심 서버인 홈가입자서버(HSS)를 악성코드로 공격하여 약 2,300만 명의 가입자 유심 정보가 유출된 것으로 확인되었습니다 .​

이 사건은 단순한 개인정보 유출을 넘어, 복제 유심을 통한 보이스피싱, 계정 탈취 등 2차 피해로 이어질 수 있는 심각한 보안 위협을 초래했습니다. 이에 따라 SK텔레콤은 4월 28일부터 전국 2,600여 개 매장에서 전 가입자를 대상으로 무상 유심 교체를 실시하고 있으며, 유심보호서비스도 무료로 제공하고 있습니다 . 하지만 결과적으로는 유심의 부족과 대리점들의 불친절 등 이후 대처에 대해 소비자들은 매우 불만을 가지고 있습니다. 다행인 것은 위약금 면제도 검토 중으로 밝혀졌는데요.

 

저도 SK에 매우 불만을 가지게 되었고, 타 통신사로 이동을 고려하기 위해 위약금을 조회하려고 했습니다. 다만, T월드 앱 사용이 불가한 상태이고, 웹페이지도 원활하지 않으며, 고객센터 전화는 매우 연결이 힘들었습니다.

 

폰과 인터넷을 결합하여 이용 시 원래는 T wold 앱에서 확인이 가능했는데, 인터넷 상품이 조회 되지 않았습니다.

 

SK인터넷 위약금 확인 방법에 대해 알아보겠습니다.

SK브로드밴드 웹사이트에서 확인

접속 주소: https://www.skbroadband.com

 

여기서 중요한 것은 폰으로 접속하면 안돼고, PC로 접속해야 확인 가능하다는 것입니다. 매우 불편하기 짝이 없습니다. 그래도 전화를 하고, 전화 예약을 걸고 기다리는 것 보다 속편합니다.

 

1. 오른쪽 상단 버튼을 통해 로그인 하기

 

 

2. 상단메뉴의 "MY - 나의 가입 정보 - 가입상품해지 - 신청" 을 클릭합니다.

 

 

3. 하단 [해지 신청]을 클릭합니다. 그 후 조회된 상품의 [선택 완료]를 선택합니다.

 

 

4. 할인반환금 및 이용요금 확인을 하시면 됩니다. 

 

확인 후 창을 닫으시면 됩니다!

 

인터넷 시대인 만큼 아무래도 폰과 인터넷, TV를 겹합하여 할인 받으며 사용하시는 분들이 많을 것이라고 생각합니다. SK텔레콤의 돌이킬 수 없는 해킹 침해로 소비자가 피해를 본 것인데, 왜 약정값을 지불해야 취소가 가능한지 이해할 수 없습니다. 계약 위반 사항 아닌가요? 약정 위약금 때문에 다른 텔레콤으로 이동할 수도 없고, 유심이 아닌 이심도 변경이 쉽지 않으니 정말 화가 나는 상황일 수 밖에 없습니다.

 

저 같은 경우 올해 1월에 이심으로 변경하며 폰을 바꾸었는데, 제 이심은 온라인 변경이 안된다고 나오더군요.. 하필 출장과 겹쳐 29일 오전 12시쯤 공항 로밍 센터에 들리니 이심은 인터넷으로 변경가능하고, 10시인지, 8시까지 이심 변경 운영 하고 있다고 했습니다. 전산이 닫히는 시간이 있나봐요.

퇴근 후 불이나게 동네 대리점에 도착했지만, 오후 8시까지 운영이 아니고 7시까지 운영을 한다고들 했습니다. 전화도 받지 않구요. 8시까지 아니냐고 물으니, 특별한 경우라 7시까지 운영한다고 하더군요. 화가나는 포인트이지 않겠습니까? 특별한 경우이니 10시까지 운영을 해도 모자랄 판에 이게 무슨 말 같지도 않은 소리인지.

 

SK의 대처가 너무 기분이 나쁘고, 어이가 없어서 하루 빨리 다른 통신사로 변경하고 싶은 마음 뿐입니다. 유심보호서비스를 가입했지만 출장으로 인해 폰을 두번이나 껐다 켰었고... 불안한 마음 뿐입니다.

하지만 인터넷 위약금이 부담스러울 정도로 많으니...ㅜㅠ